La sanità è uno dei settori dove la comunicazione ha il compito più delicato: informare con chiarezza, rassicurare, educare e generare fiducia. Oggi, grazie alla diffusione dei canali digitali, i contenuti sanitari multimediali – in particolare i video per la sanità – offrono un’opportunità preziosa per raggiungere questi obiettivi in modo più semplice e veloce. Realizzare contenuti che funzionano non significa solo produrre immagini suggestive di una struttura ospedaliera. Significa progettare materiali che aiutano il paziente a comprendere un percorso di cura, che spiegano concetti complessi in modo semplice e che mettono in luce l’approccio umano dei professionisti. Ecco alcuni suggerimenti utili.
Il potere dei video nella comunicazione sanitaria
Nel settore medico, i video sono lo strumento ideale per semplificare contenuti complessi, superare barriere linguistiche o culturali e umanizzare l’esperienza del paziente. Diversi studi confermano infatti che i contenuti video aumentano la comprensione e la memorizzazione delle informazioni sanitarie, soprattutto in contesti come la prevenzione, l’educazione alla salute o l’adesione ai trattamenti.
Inoltre, i video permettono di dare un volto e una voce ai professionisti, creando un legame di fiducia ancor prima del primo contatto. In un momento in cui la relazione medico-paziente è sempre più digitale, questo aspetto è particolarmente prezioso. Se progettati in modo strategico, i video per la sanità possono essere utilizzati:
- Sul sito web della struttura;
- Nelle sale d’attesa o nei reparti;
- Sui social media;
- In campagne di sensibilizzazione;
- Nella formazione interna o per il personale sanitario.
Vediamo ora come realizzare contenuti efficaci e professionali, partendo dai formati più utili.
Video educativi per la sanità: i contenuti pensati per semplificare
Tra le diverse tipologie di video per la comunicazione sanitaria, quelli educativi sono tra i più utili e richiesti. Possono spiegare cos’è una patologia, come funziona un esame diagnostico, quali comportamenti adottare in caso di sintomi specifici o cosa aspettarsi da un percorso terapeutico. Durante la creazione dei video per la sanità, è essenziale trovare un equilibrio tra rigore scientifico e semplicità comunicativa. Pertanto, è utile evitare tecnicismi non necessari, utilizzare un linguaggio chiaro e diretto e animazioni, infografiche o grafica illustrativa per rendere i contenuti più comprensibili.
In genere, per mantenere alta l’attenzione, la durata ideale è compresa tra 1 e 3 minuti. Ad esempio, un video di due minuti che spiega cosa succede durante un esame diagnostico, illustrando passo dopo passo la preparazione e lo svolgimento, può ridurre notevolmente l’ansia del paziente.
La grafica illustrativa per i contenuti sanitari
Come abbiamo visto, quando si parla di salute, diagnosi o trattamenti, le immagini aiutano a semplificare concetti complessi, rendendo più accessibili anche le informazioni di carattere medico-scientifico. Perciò, per la realizzazione dei video per la sanità, ma anche per un utilizzo alternativo, entra in gioco la grafica illustrativa.
Ad esempio, un’infografica ben realizzata può spiegare in modo immediato il funzionamento di un organo, mostrare i passaggi di una procedura clinica, evidenziare i benefici di un trattamento o riassumere le fasi di una visita. Questo tipo di contenuto è particolarmente utile per:
- Supportare i video educativi con elementi visivi coerenti.
- Rendere autonomo il paziente, aiutandolo a capire “cosa succede” durante l’esperienza sanitaria.
- Favorire la comprensione nei contesti multilingua, grazie al linguaggio universale delle immagini.
- Ridurre l’ansia pre-esame o pre-intervento, mostrando passaggi chiari e rassicuranti.
È anche possibile utilizzare le illustrazioni nei materiali cartacei, come poster o brochure da distribuire in ambulatorio, oltre che online (in post social, slider del sito web, pdf informativi o materiali formativi per il personale). Per risultare efficace nella creazione di video per la sanità e altri contenuti sanitari, la grafica illustrativa dovrebbe essere sempre pulita e ordinata, coerente con l’identità visiva della struttura, accompagnata da testi brevi e accurati. Dovrebbe inoltre essere realizzata da professionisti del settore medico o con esperienza nella comunicazione sanitaria.
Le interviste ai medici, per trasmettere autorevolezza e fiducia
Un altro format estremamente efficace nel mondo dei video per la sanità è quello dell’intervista. Dare voce ai professionisti, con video brevi in cui raccontano il loro ruolo, spiegano in cosa consiste una visita o illustrano una procedura clinica, ha diversi vantaggi. Innanzitutto, rafforza la fiducia del paziente. In secondo luogo, trasmette competenza e avvicina la struttura, rendendola più accogliente e trasparente.
Per funzionare davvero, l’intervista deve essere ben preparata: è importante definire uno script semplice, individuando con attenzione gli aspetti da trattare. D’altra parte, non si dovrebbe dimenticare di curare luci, audio e ambientazione. L’intervista può essere rivolta in camera (per un tono diretto) o in stile documentaristico (per un approccio più discorsivo). Pertanto, è sempre utile avvalersi del supporto di un team di produzione ben preparato.
La produzione di video per la sanità in sicurezza e nel rispetto della privacy
Infine, quando si parla di contenuti sanitari, è necessario considerare anche la protezione dei dati personali e la conformità alle normative. Che si tratti di riprese ambientali, interviste o video con testimonianze di pazienti, è sempre fondamentale rispettare il GDPR e le direttive del Garante per la protezione dei dati. Ecco alcune indicazioni inerenti a privacy e sicurezza.
- Non si dovrebbero riprendere i pazienti identificabili senza un consenso scritto esplicito.
- Sarebbe opportuno evitare la diffusione di dati clinici o sensibili (anche indirettamente).
- Durante le riprese video per la sanità, si dovrebbero utilizzare ambienti sicuri e controllati (es. ambulatori vuoti o spazi autorizzati).
- È importante conservare la documentazione relativa ai consensi.
- È molto utile collaborare con professionisti esperti in comunicazione sanitaria e aggiornati sulle normative relative alla privacy.
Un contenuto video realizzato in sicurezza e nel rispetto delle normative trasmette un messaggio implicito importante: attenzione, serietà e rispetto verso il paziente.
Vuoi realizzare video professionali per la tua struttura sanitaria? Cleverage ti accompagna in ogni fase della produzione di video per la sanità e contenuti sanitari. Scopri il nostro servizio di video marketing e contattaci per ottenere una consulenza personalizzata.